Hvordan gjennomføre en handel?

1. Velg produktet du ønsker å kjøpe

I første trinn i handelen velger du hvilket produkt du ønsker å kjøpe. Gå inn på ønsket produktkategori under "Produkter" i hovedmenyen øverst på siden og finn produktet. Når du har bestemt deg for et produkt (du kan lese detaljert produktinfo ved å klikke på produktene) trykker du på "kjøp". Produktet vil da legges i handlekurven. Du kan nå fortsette handelen ved å kjøpe flere produkter, eller du kan gå til "kassen" for å betale og fullføre handelen.

2. Betal for varene - gå til kasse

Nå er du ferdig med å velge produktene du skal kjøpe. Du vil nå gjennomføre handelen ved å "gå til kassen". Du vil nå registrere alle opplysningene vi trenger for å levere varene til deg. Oppgir du e-post adresse og mobilnummer benytter vi dette til å sende deg ordrebekreftelse (e-post) og bekreftelse når varene er sendt (sms). Kortinformasjon for sikker betaling registreres også her.

Vi ber deg sjekke at alle opplysningene om deg er korrekte. Adressen du har oppgitt er den adressen varene vil bli levert til. Hvis disse opplysningene er riktige kan du fortsette med feltene under der du oppgir kortinformasjon for selve betalingen, som beskrevet nedenfor:

Hvordan betaler jeg for varene i nettbutikken?

For å betale varene i nettbutikken må du benytte Teller/DIBS sin betalingsløsing. Denne innebærer at du betaler for varene med Visa eller MasterCard. Når du betaler med Visa eller Mastercard, autoriserer vi ordrebeløpet mot kortet ved bestilling. Dette innebærer at disponibelt beløp på kortet reduseres med en gang. Når ordren er klar for sending, belaster vi kortet med aktuelt fakturabeløp. Hvis vi senere må kreditere deg, gjøres dette mot det samme kortet du brukte da du sendte bestillingen.

Hva er sikkerhetskode?

Sikkerhetskoden er de tre siste sifrene i nummeret du finner i signaturfeltet på baksiden av kortet ditt, også kalt CVV2 kode - Card verification value 2. Det er kun dette nummeret som er gyldig sikkerhetskode.

Hva er Verified by Visa og MasterCard SecureCode?

Verified by Visa og MasterCard SecureCode er en løsning som gjør det sikrere for deg å handle på nett. I tillegg til å oppgi kortnummer, utløpsdato og sikkerhetskode, må du benytte deg av sikkerhetsverktøy (kodebrikke, passordkalkulator, sikkerhetskort) for å legitimere deg. Følg anvisningene og gjør som du pleier når du logger deg inn i nettbanken. Nettbutikken får ikke tilgang til kodene dine.

Jeg får en feilmelding når jeg taster inn kortnummeret mitt

Kontroller kortnummer du har tastet inn en gang til. Er du sikker på at du ikke taster inn kontonummeret ditt? Sjekk også at du har lagt inn riktig utløpsdato (måned og år), samt at sikkerhetskoden er korrekt.

Jeg får beskjed om at det ikke oppnås kontakt med kortutsteder. Hva er galt?

Det kan være flere årsaker til dette. I de fleste tilfeller skyldes feilmeldingen brudd i kommunikasjonslinjene mot kortutsteder. Problemet vil normalt være løst ved å forsøke å betale på nytt etter et par minutter. Feilmeldingen skyldes ikke forhold ved ditt kredittkort.

Når alle opplysningene er korrekt inntastet og verifisert over den krypteret forbindelsen med kortutsteder, er betalingen gjennomført.

3. Bestilling fullført

Gratulerer! Du har nå gjennomført en handel.

Du vil få en bekreftelse via e-post på din bestilling og varene vil om kort tid bli sendt deg i henhold til opplysningene du har gitt oss. Når varene er pakket og sendt vil du motta en bekreftelse på sms dersom du har oppgitt mobilnummer.